榮譽證書

在 Urban Resort Concepts (URC)，我們通過簡約設(shè)計、氛圍營造、精湛工藝、專注細(xì)節(jié)，返回奢華的起源。此外，我們建立了一個創(chuàng)新的革命性服務(wù)理念和品牌文化，它迅速地成為我們的第二天性、我們共有的專業(yè)態(tài)度和展望——東道藝術(shù)。

我們長久以來堅信運營一家奢華酒店不是簡單地從事一門生意，而是像雕琢藝術(shù)品一樣地用心；因此，我們需要優(yōu)化自己的角色，發(fā)揮真正的東道主精神和作用，嶄新地領(lǐng)先于我們的同業(yè)。

東道藝術(shù)不是一幅抽象派油畫，它是囊括了創(chuàng)新、直覺、慷慨等元素的創(chuàng)作品，帶領(lǐng)進(jìn)入超越傳統(tǒng)奢華的感官探險旅程。

我們建立了一個讓客人深深地感覺被期盼著的天地，這里有著以人為本、以客為尊的文化，可以恣意享受“雕琢奢華”式體驗。

在 URC，我們希望您的體驗是人性化的、直觀的、包羅廣泛的、豐富多彩的、迷人的。我們的專業(yè)團(tuán)隊不但經(jīng)驗豐富、靈巧熟練、忠誠堅定，而且他們被授權(quán)為客人打造專屬的獨特體驗，時時刻刻以果斷堅毅的態(tài)度去完成客人的要求、滿足客人的需要。此外，我們堅持奉行化繁為簡的原則，免除瑣碎的雜費，取消不合時宜的刻板流程，讓您無憂免擾。

首先，入住 URC 旗下的任何酒店，賓客皆可享受以下一系列的禮遇（當(dāng)中有少數(shù)可能尚未實行，但行將推出），當(dāng)中僅少數(shù)附有條款限制：

• 24 小時靈活入住及退房（須在預(yù)訂時提供抵店及離店的具體時間及明細(xì)）
• 預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)房費的賓客，可獲取 URC 酒店定制的 LUXE City Guide 應(yīng)用軟件
• 迷你吧
• 高速無線網(wǎng)絡(luò)
• 無需辦理離店手續(xù)，除非您希望親自辦理
• 洗衣及熨燙服務(wù)（每房每日高達(dá) 3 件）
• 秘書服務(wù)
• 每次入住可使用會議室 2 小時
• 本地通話
• 與 John Lobb 合作提供的專業(yè)鞋履保養(yǎng)服務(wù)
• 與 RIMOWA 合作提供的旅行箱保養(yǎng)維修服務(wù)

我們正在完善更新更多的禮遇，并于稍后陸續(xù)推出；我們亦正推動尚未能提供目前已推行的全套禮遇的個別酒店，務(wù)必加速完成、盡快實行。

我明白我們可能會犯下個別的錯誤，而面對錯誤，我們會盡一切所能去糾正并且不會再重犯。

呈現(xiàn)真正的東道藝術(shù)。

Urban Resort Concepts
首席執(zhí)行官
Mark De Cocinis 謹(jǐn)啟